Technische Dienstleistungen – Unterstützung von Ihrem kompetenten Partner

Als qualitäts- und kostenbewusster Unternehmer benötigen Sie zuverlässige und jederzeit verfügbare Maschinen. Ungeplanter Maschinenstillstand muss auf ein Minimum reduziert werden. Zudem erwarten Sie eine gleichbleibend hohe Werkstückqualität.

ALFING unterstützt Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschinen dabei, Verfügbarkeit, Produktivität und Qualität jederzeit hoch zu halten und damit Ausfallkosten zu minimieren.

Auch für die nachhaltige Nutzung Ihrer Alfing-Maschinen, z.B. für neue Werkstücke, werden wir gemeinsam eine Lösung finden, so dass Sie auch in Zukunft höchst wirtschaftlich fertigen können.

Weit über Ersatzteilpakete und Service-Hotline hinaus, bietet Ihnen Ihr kompetenter Partner ALFING eine Reihe von nützlichen Dienstleistungen an, die Ihren Ansprüchen in allen Belangen gerecht werden.


Schulung

Gut geschultes Personal ist die Voraussetzung für eine langfristig hohe Produktivität Ihrer Maschine. Unsere Trainingsprogramme sind zu diesem Zweck individuell auf das Vorwissen der Interessenten abgestimmt und untereinander kombinierbar. Unser Schulungsangebot erstreckt sich von der Maschinenbedienung über die NC-Programmierung bis zur mechanischen und elektrischen Instandhaltung. Den Ort zur Durchführung Ihrer Schulungen bestimmen selbstverständlich Sie selbst. Gerne beraten wir Sie persönlich über unsere individuellen Schulungsangebote.

Ersatzteile

Mit den richtigen Ersatz- und Verschleißteilen sind Sie bestens für höchste Produktivitäts- und Verfügbarkeitsansprüche Ihrer Maschinen gerüstet.
Wir beraten Sie bei der richtigen Bevorratungsstrategie, d.h. konkret bei der Auswahl kritischer Ersatzteile im richtigen Umfang. Profitieren Sie dabei von unseren kompetenten Ansprechpartnern und unterschiedlichen Standard-Ersatzteilpaketen von „Basis“ bis „Premium“. Gerne berücksichtigen wir dabei Ihre Budgetvorstellungen und Verfügbarkeitsziele. Wir liefern Ihnen die gewünschten Originalersatzteile auf dem schnellsten Wege ins Haus. Selbstverständlich übernehmen wir auf Wunsch auch den Einbau der Ersatzteile vor Ort.

Bitte sprechen Sie uns auf die empfohlenen Ersatzteilpakete für Ihre ALFING-Maschine an.

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Inspektion und Kundendienst

Als qualitäts- und kostenbewusster Unternehmer benötigen Sie jederzeit verfügbare Maschinen. Ungeplanter Maschinenstillstand und –störungen sollten auf ein Minimum reduziert werden. Zudem erwarten Sie eine gleichbleibend hohe Werkstückqualität. Vorbeugende Kontrolle und Instandhaltung verringern das Ausfallrisiko und damit die Ausfallkosten, z.B. durch rechtzeitiges Wechseln von typischen Verschleißteilen oder Wartung von Bohrköpfen und Spindeln.

Um unnötige Stillstandszeiten zu vermeiden, bieten wir Ihnen eine kostengünstige und professionelle Inspektion Ihrer Alfing-Maschinen an und dies überwiegend ohne den laufenden Produktionsprozess zu unterbrechen.
Sämtliche Statusinformationen aller ausfall- und sicherheitsrelevanten Komponenten werden dokumentiert. Im Falle von aufgedeckten Mängeln können wir Ihnen Maßnahmen zur Beseitigung vorschlagen.

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Service-Hotline und Teleservice

Die Service-Hotline ist die erste Hilfe für den Notfall und kompetenter Ansprechpartner für alle Angelegenheiten. Störungsanalyse und kurzfristige Sofortmaßnahmen bis hin zur direkten Fehlerbehebung über Teleservice erfolgen umgehend und in Kooperation mit dem Kunden.

Alle ALFING-Maschinen verfügen serienmäßig über die technischen Voraussetzungen für eine sofortige Aufschaltung von unserer Service-Zentrale aus. Unsere günstigen Teleservice-Angebote bieten Ihnen somit sofortige Hilfe durch Aufschaltung unserer Service-Spezialisten auf die Maschine und Fehleruntersuchung bei jedem Notfall. Dies reduziert die Reaktions- und Ausfallzeiten im Notfall und erspart Ihnen in vielen Fällen sogar den Vor-Ort-Einsatz.

Instandsetzung

Sofern die kurzfristige Hilfe per Telefon und Aufschaltung auf die Maschine alleine noch nicht zum gewünschten Erfolg führt, stößt die Service-Hotline umgehend Hilfe bei Ihnen vor Ort an. Unsere Instandsetzung beinhaltet die Analyse von Fehlern, die Behebung von Störungen und die anschließende Wiederinbetriebnahme Ihrer Maschine. Dabei steht Ihnen unser geschultes Fachpersonal und unsere jahrelange Erfahrung zur Seite.

Optimierung der Maschinen Performance

Im Produktionsprozess schleichen sich nach einiger Zeit oft unbemerkt kleinere Störungen ein. Die Ursachen können sehr vielfältig sein. Im Allgemeinen sinkt die Ausbringung mit zunehmendem Maschinenalter durch veränderte Parameter im Produktionsprozess, z.B. durch Einsatz von Werkzeugen, die sich negativ auf Schnittwerte auswirken.
Durch Verschleiß kommt es immer wieder zu den gleichen technischen Störungen, die im schlimmsten Fall zu Produktionsstillstand führen können. Auch organisatorische Probleme, z.B. eine verspätete Werkzeugbereitstellung, können sich im Produktionsprozess einnisten.

Die Folgen sind eine zu hohe Taktzeit, verkürzte Anlagenverfügbarkeit und somit eine reduzierte Ausbringung. Dies erhöht Ihre „cost per part“ und kostet Sie damit täglich viel Geld. Wie unsere Erfahrungswerte zeigen, ist durch Optimierung der Prozessparameter und organisatorischer Aspekte eine Erhöhung der Maschinen Performance um bis zu 10% möglich.

Unsere Prozess-Experten untersuchen Ihre Alfing-Maschine und finden die Schwachstellen mithilfe unserer Analyse-Tools. Gemeinsam werden Produktionsabläufe und Prozessparameter durchleuchtet. Als Ergebnis erhalten Sie den Analysebericht mit den identifizierten Schwachstellen und Maßnahmenbeschreibung zur Erhöhung der Performance.

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Umbau und Retrofitting

Die Automobilbranche ist geprägt von immer kürzer werdenden Produktlebenszyklen bei gleichzeitig steigenden Anforderungen an Qualität, Leistung und Preis. Als Zulieferer sind Sie gezwungen, flexibel auf diese Anforderungen zu reagieren. Bei der Annahme von Aufträgen zur Produktion von Neuteilen stehen Sie deshalb oft vor großen Investitions-Entscheidungen, z.B. in Ihren Maschinenpark.

Als Alternative zu hohen Investitionen bietet sich für eine wirtschaftliche und flexible Produktion oft ein Umbau oder eine Überholung existierender Maschinen an. Der Hauptvorteil niedrigerer „cost per part“, womit Sie täglich viel Geld sparen, liegt auf der Hand. Zudem sind Sie und Ihr Personal bestens mit der Qualität, Leistung und Bedienung der vorhandenen Maschinen vertraut.

Unsere Umbau-Spezialisten konstruieren und bauen Ihre Alfing-Maschine gemäß den neuen Anforderungen innerhalb kürzester Zeit um. Werkstück-Qualität und Taktzeit werden vorab aufgenommen, damit das aktuelle Niveau nach Umbau erhalten oder sogar verbessert werden kann. Als Ergebnis erhalten Sie Ihre bewährte und erneuerte Alfing-Maschine, die in gewohnt hoher Qualität und kostengünstig die Neuteile produziert.

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Qualität

ALFING schaut auf eine jahrzehntelange Erfahrung in der Bearbeitung von Prototypen zurück. Sehr gerne stehen wir Ihnen bei der Planung und Durchführung Ihrer Prototypenfertigung mit Rat und Tat zur Seite. Auf Wunsch bearbeiten wir Ihre Prototypen mit unserem Maschinenpark.

Für die Qualitätsprüfung hochgenauer Bearbeitungstoleranzen Ihrer Werkstücke steht Ihnen unser umfangreiches und höchsten Ansprüchen genügendes Mess-Equipment zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen zudem Kalibrierungen der Mess- und Überwachungssysteme, auch innerhalb Ihrer Maschine, inkl. ALFING-Zertifikat an, damit Sie beim nächsten QM-Audit nicht ins Schwitzen kommen.

Bitte sprechen Sie uns auf die Planung und Durchführung Ihrer speziellen Anforderungen an, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot.

Planungs- und Produktionsbegleitung

Planungsunterstützung garantiert die reibungslose Umsetzung von Großprojekten, indem kurzfristig und ohne eigenen Personalaufbau Expertenwissen verfügbar gemacht wird. Dafür stellt ALFING dem jeweiligen Unternehmen auf Planungstätigkeiten spezialisierte Mitarbeiter zur Verfügung. Gleiches gilt für die Produktionsbegleitung, die vor allem dann wichtig ist, wenn Mitarbeiter mit der Funktionsweise und Bedienung einer neuen Anlage noch nicht vollständig vertraut sind. Die Experten von ALFING unterstützen den Betrieb während dieser Übergangsphase daher direkt am Arbeitsplatz – solange bis sie nicht mehr benötigt werden.